阿里20年的秘密马云张勇井贤栋等人的

写完马云、张勇、井贤栋……的故事，我们发现了一个阿里20年的秘密

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史小兵

35岁的马云创办了阿里巴巴，今天，他离开了董事长的位置，但某个关于命运轮转的秘密时刻，已经写在了阿里20年里，你能从马云、蔡崇信、张勇、井贤栋、许许多多阿里人的身上找到它。

文

《中国企业家》记者王芳洁编辑

刘宇翔

创立阿里巴巴不久，马云去了一趟格林威治天文台。有人跟他说，你看，太阳系在哪里，地球在哪里。他都没有找到，更找不到，自己在地球的什么位置。从那一刻开始，马云领悟了一个道理，“在这个世界，wearenobody”。

9月10日晚，杭州奥体中心，阿里二十周年的庆典上，马云说起了这段往事，此刻，他将从阿里巴巴董事长的位置上离开。

图片来源：被访者

“过了今天晚上，我就要开启新的生活了，世界那么好，机会那么多，我又那么爱热闹，哪里舍得退休呢？”马云说，他还将继续折腾，教育、公益和环保，还有很多好玩的事情等着他去做。

在中国商业史上，马云乃一神人，这种神，不在于他创立了阿里巴巴，成为了“机场大师”，而是哪怕站在再高的位置上，他也能坦然地走下舞台。早在10年前，马云就已经定好了阿里的传承时间表。当时他才45岁，人们都觉得这是开玩笑，但马云却认真地准备了10年。

所以，10年后，马云才可以平静地说出来：“今天，不是马云的退休，是一个制度传承的开始，不是一个人的选择，而是一个制度的成功。”

当然，作为创始人，从此马云就从阿里的管理团队中退出了。虽然阿里准备了很多欢歌舞蹈，但离愁别绪仍然弥漫在会场，好几个镜头里，你能看到马云的眼中闪烁着泪光。

“我不敢说这是家成功的公司，但这家公司有很多梦幻，如果同样的际遇再走一遍，我们不一定能走出来。”马云说。

你相信梦吗？

就着西湖边上的秋风，让我们讲述7个阿里人的故事，他们分别是马云、张勇、井贤栋、冷月、南天、阿玺和浅雪。他们是十万名阿里人中的一簇，却也是大海里相似的浪花，一条共同的金线将他们的命运串联起来，那就是——35岁。

35岁的马云，在西湖边上的民宅里创立了阿里巴巴；8年后，35岁的张勇和井贤栋，从上海、广州奔赴杭州敲开了阿里的大门；35岁的浅雪，启动“天猫精灵”的前身语音助手项目；35岁的冷月，开始带着天猫“出海”，驶向未知的海域；35岁的阿玺，负责蚂蚁金服底层技术工作，遭遇“圈子事件”；同样是35岁，南天打完数场硬仗，被派去优酷负责技术工作。

我们几乎可以确定，在阿里有个“35岁现象”，它是很多阿里人的魔幻时刻，命运的光线仿佛被折射了，改变或进化。为了证明这个发现，在此附上张勇的一些找人标准，“有深厚的潜力或者优秀的特质，年龄在35~45岁之间”。

这7个人分别是60后、70后和80后，他们代表着阿里的过去、现在和未来，但只要仔细分辨一下，就能发觉，其实他们本质上没有太大变化，这些人的身上有着非常多的共性，就像他们都在35岁时受到了命运之神的眷顾。你很难在其他地方找到如此信奉共同的使命、愿景和价值观的人们，他们身上的那股阿里味儿，稍微离近点儿，简直冲鼻子。

究竟，是哪一瞬间，让这个传奇发生的呢？

我们无法复刻历史，但可以进入他们的记忆，穿越时光，回到他们各自人生最关键的年份，试图找到阿里巴巴之所以是阿里巴巴的原因。这个原因或许在马云创立的那天，就算偏居一隅，他还是说要做全球最大的电子商务平台；或许在14个“罗汉”席地而坐，聆听马云口若悬河，心底怀着“信”的日夜；或许在外企高管，义无反顾放下精英包袱甘于重新开始的那一刻；亦或许在草根出身，却被信任地安排在服务千万用户的岗位上。

世间以成败论英雄。如今，马云吹过的牛，他实现了，甚至走得更远，阿里经济体已经形成了一大片生态，电商、新零售、云计算、金融科技、物流、大文娱、生活服务……它们最终组成了面向未来的商业操作系统。我们无意于复述马云和阿里的成功，我们想要抚摸那束，在他们35岁时，被折射了的命运光线。

时代的大江大河，在万平方公里的土地上蜿蜒而过，都说水大，鱼才能大。阿里当然是鼎鼎大的一条鱼，但在市场经济里成长起来的中国企业，哪一个不是乘梦而来？自信人生二百年，会当击水三千里，在时代的洪流中，它们获得了加速度，它们都是弄潮儿。

你相信梦吗？

造梦者-马云

年，马云两次和赚快钱擦肩而过。那时，他靠炒股已经在杭州买下了一套四室两厅。要是他能坚持炒股或者买房，今天没准也是个“牛散”，或者有个十套八套房。

但当时已经35岁的马云把宝都押到了创业上，带着14个人从北京回到杭州，在湖畔花园风荷园16幢1单元室里，开始造梦。他们在台式机上输入了四个字——阿里巴巴，马云说，这将是“一个中国人创办的世界上最伟大的互联网公司”，看着“张牙舞爪”的马云，彭蕾偷偷地翻了个白眼。

当时，这群人，除了梦，什么都没有，没有高学历、没有留洋背景，蜗居在民宅，跟着一个其貌不扬的老板，这辈子也就这样了。可这位老板还许诺带着大家寻找到流淌蜜和牛奶的“希望之乡”。你信吗？

可就有人信了。那年，还有3个年轻人陆续加入了阿里巴巴，和之前的“十八罗汉”共同组成了阿里创始人集体。其中一个人叫蔡崇信，那年夏天，他放弃了70万美元的年薪，走进了湖畔花园的大门。时任InvestorAB集团亚洲总裁的蔡，原本是作为投资人的身份来的，但不久后，他就成了阿里巴巴的CFO。

这个CFO一开始非常难当，拿着块钱的工资，蔡崇信从零搭建起了阿里巴巴的现代企业骨架。

在阿里的历史上，蔡崇信起过很多非常重要的作用，他为阿里搭建了作为国际公司的合规基础，阿里的很多“关键先生”也是蔡崇信出马寻到的，例如张勇。对了，蔡崇信和马云同年，年时刚好35岁。

年底，因为过早的急剧扩张，阿里巴巴公司运营陷入混乱，蔡崇信从GE挖来了关明生，担任COO。马云把自己的办公室一分为二，其中的十来平米给了关明生。

年1月13号，在关明生自己的办公室里，马云滔滔不绝，与关明生一起聆听的还有彭蕾、蔡崇信、吴炯、金建杭。关明生问马云，“阿里有这么多好的理念，有没有写下来？”马云顿了一下，有1分钟没有讲话，然后说：“Savio（关明生的英文名），你讲得对，我们从来没有把它写下来。”“那不行，应该从目标、使命、价值观，三个方向来写。”关明生建议。

使命很明确。马云说，阿里巴巴从成立的第一天开始，就确定了使命：让天下没有难做的生意。

那么愿景和价值观呢？马云很快说，八十、十、一。“八十”是要做一家发展八十年的企业，“十”就是世界十大网站之一，“一”就是只要是商人都一定要用阿里巴巴。

“哇，这句话很了不起，把我们要干多长、多高、多远都讲了，目标客户也讲了，我们的目标客户就是商人。”关明生后来说。

当然，后来马云发现，他创办阿里巴巴的时候是年，是二十世纪的最后一年。那么如果要能跨过本世纪的年，阿里就可以用最短的时间横跨三个世纪了，也就是年。后来，阿里巴巴将愿景修改为“成为一家持续发展年的企业”。

年中企年会。图片来源：中企图库

那么价值观呢？关明生问。马云说，多了。随后，金建杭去办公室拿了一叠纸出来，足有五六十张。关明生分了一半给彭蕾，两人各拿一叠纸，把马云讲过的所有与价值观相关的内容誊写下来，半小时才写完。然后，大家一起讨论，这一句话究竟是什么原因？这一点跟另外那一点有没有区别、有没有关联？讨论了将近7个小时。

最终讨论的内容被归纳为9条。马云和关明生都是金庸迷，有人提议，那是不是应该叫做“九阴真经”？但大家马上意识到，九阴真经是梅超风的功夫，不是正道，得换一个。马云立马说：“独孤九剑！”

于是，阿里第一个版本的价值观诞生了，“独孤九剑”是：激情、创新、教学相长、开放、简易、群策群力、专注、质量、服务与尊重。

在其后的18年里，阿里价值观经历过两次升级，从“独孤九剑”到“六脉神剑”，再到今年9月10日更新的“新六脉神剑”。内容当然都是随着时代更迭的，但有一样东西没有变过，那就是阿里是一家典型的价值观驱动公司。

在这个组织里，如果一件事情结果是好的，但过程不符合价值观，也会被否定掉。

“六脉神剑”里有一条——拥抱变化。算上这次，马云已经在阿里辞过3次职了。第一次是在年的十周年庆上，马云带着“十八罗汉”集体辞职，辞去他们的创始人身份。阿里巴巴自此进入合伙人时代。合伙人不止18个，陆陆续续地，现在阿里已经有了38名合伙人。他们承担着传承发展阿里巴巴文化和使命的职责。

给年轻人提供空间，在阿里几乎是自然而然的事情。在清华大学全球经济管理学院院长论坛上，张勇曾表示，新机遇需要新一代去把握。不要轻易下判断，留一点时间给年轻人去尝试，结果也许会很惊喜。

培养和传承也是从很早就开始的工作。在阿里，马云有“风清扬班”，张勇有“逍遥子班”，井贤栋有“Eric班”，都是选一批骨干高管，由他们亲自带，接下来还有针对腰部管理者的青训营。以“逍遥子班”为例，每个月都有课，有时会上整整一天，张勇都会一直参加。马云的“风清扬班”也会一直办下去。

“传帮带”是中国古典的育人方式，师傅教会的不仅是做事，也是塑造人。你很难说这不是因为马云曾经当过老师，有老师情结，或者说，人才最重要的作品。今天后，马云就变成了马老师，彻底的，就像他多年来希望的那样。

一个20年的企业，发展成阿里这样，市值稳居全球前十，业务横跨多个领域，用户规模超过10亿（包括支付宝），当然很成功。在这份成功里面，马云究竟意味着什么？从第一天起，马云就强调要帮助中小企业、帮助他人，让天下没有难做的生意。今天，你能从十万名阿里人嘴里听到类似的话，你该去相信它们不止是抽象的善意吗？

我们问过很多阿里人这些问题。他们往往会举个例子来回答。

乡村事业部负责人忽必烈说，他曾经觉得做农村淘宝费力不讨好，干得苦哈哈的，外界误会却不少。马云劝解他：“不要管大家的认知发生了什么变化，只需要看一点：5年后，因为你忽必烈，中国农村发生了什么样的变化。”

井贤栋说，年，他和马云参加在巴厘岛举行的世界银行/IMF年会，讨论很热烈，导致会议延时，都快赶不上飞机了。到了机场，大家就急匆匆往里跑。马云却停下叫住他，“Eric，你帮我跟陪我们的本地的服务人员照张相，我非常感谢他们这几天的帮助。”

“很多这样的瞬间一直在我脑海里，有一个英文词叫humility，我经常能感受到他对普通人的关心。”

造风者-张勇

年，35岁的张勇并没有想到会有这么一天，他将接替马云，成为阿里巴巴的董事局主席。这年8月，他南下杭州，从盛大网络CFO当上了淘宝网CFO。

怎么看，当时张勇在阿里的天花板都挺明显的。不相信商学院、天马行空的马云经常说一句话：“天不怕地不怕，就怕CFO做CEO。”

可命运仿佛就是要给他不一样的答案。

马云问张勇为什么会来阿里，张勇答得直接，“我已经干过一个30亿美金企业的CFO了，我想干个亿美金的。”

年9月10日，阿里巴巴的市值是亿美元。难道，当年张勇的雄心小了？不，直到年，高盛给淘宝网的估值是87亿美元，而在年雅虎注资时，淘宝网的估值更是仅仅只有28亿美元。当时，谁能猜中结果呢？

张勇。摄影：邓攀

入职时，张勇给自己挑了个花名——逍遥子，一个金庸小说里从未站到台前来的人，这倒挺符合通俗意义上首席财务官的定位。但进入淘宝后，张勇就发现，相比起他服务过的所有公司，阿里CFO的工作有很大不确定性。其实直到今天，在阿里这个充分强调可能性和主观能动性的组织里，岗位职责也还没有非常明晰的边界。

来淘宝的第二年，张勇就开始管业务了，不久还兼任了COO。后来，他一直开玩笑说：“我最大的幸运就是（马云）没有定义CFO该干吗不该干吗，如果定义好CFO只能干吗，基本上很多机会你也没法尝试。”

如果说从淘宝网CFO到阿里掌舵人是一条上山路，其中张勇必然要经过几个关键性的台阶。如今看来，“发明”双11算一个，“allin无线”也算一个。

年3月，张勇接手了淘宝商城。其实差不多一年前，淘宝商城就已经成立了。淘宝以C2C立命，B2C业务发展情况很不理想。到年底，淘宝商城团队只剩下20多人，没人愿意管。

张勇就决定自己管。他坚信，在电商领域，B2C是未来的一个大趋势，阿里决不能失掉。

年7月，淘宝商城开始独立运营，为了让消费者记住淘宝商城，张勇创造了“双11购物狂欢节”，那一天正是“光棍节”，平台的成交额是万元。

如果说做董事局主席需要什么天赋的话，战略的前瞻性算一个。年，马云在云栖大会的演讲中说，“我们其实正在进入一个新的能源的时代，这个时代核心资源不是石油，而是数据。”4年过去了，时间证明了他的远见。

而张勇对B2C业务的预判，在他负责淘宝商城的第二年就得到了印证。年，中国的B2C电商平台全面爆发。接下来的事情大家都很清楚，淘宝商城获得了独立域名，被分拆出淘宝，并得到了一个有趣的名字——天猫。

年10月，在集团组织部大会上，张勇提出，“整个集团把无线作为最重要的战略”，“allin无线”。年3月，时任集团COO的张勇从陆兆禧手中接过无线事业部。他抽调了手淘、PC淘宝、搜索三个部门的精兵强将，统一KPI，全力打造手淘这个“航母级”APP。

“allin无线”战略的成功，让阿里终于拿到了移动互联网时代的船票。年，张勇成为了阿里巴巴的CEO。

从那以后，张勇就成了给阿里“写代码”的人，他要为这个想走到岁的数字经济体，定好战略，布好全局。很多阿里人都发现了张勇的变化，以前他喜欢谈业务，现在则花了更多的精力在组织上。

张勇要构建一个符合阿里现实，又面向未来的组织。他陆续表达过自己对于组织设计的想法：“互联网时代，企业的组织结构要从树状结构变成网状结构”，“今天只要我们面对一个突破性、开创性的业务，必须用统一指挥的思考，而不是用组织协同的方式来进行团队设计和生产关系设计。”

过去几年，阿里发生了数次组织升级，而它们都是沿着上面的逻辑发生。

首先是大的组织形态。年末，阿里进行了全面组织结构升级，开始构建“大中台、小前台”。

同时被改造的还有顶层设计。据报道，年5~6月，阿里成立了经济体发展执行委员会，成员13名，其中张勇担任主席，下设经济体发展委员会，成员约名，均为M5/P10级别以上高管。经发委下辖五委四办，五委四办横穿、纵穿阿里经济体。

与此同时，围绕五新战略（新零售、新金融、新制造、新技术、新能源），年7月11日，阿里巴巴宣布成立“五新执行委员会”，由CEO张勇担任委员会主席，统筹包括阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团、菜鸟网络等阿里生态体系内的所有力量，全力投入建设“五新”。

年阿里巴巴18周年年会上的逍遥子和马云。来源：被访者

阿里走到今天，是一场场仗打过来的，例如早期和eBay的竞争，中期的千团大战，前几年的社交战争，后来战火还烧到了云上。无论结果如何，阿里强大的组织能力是无人质疑的。而要实现这种能力，组织设计只是一方面，内里的组织文化更具有决定性。

年9月，马云宣布将卸任阿里董事长后，在一次组织部会议上，张勇曾谈起他理解的组织文化，“其实11年前我加入阿里的时候梦想不到今天。但这个过程中，我真真实实感受到的是——梦想来自你不断为客户、为伙伴、为这个事情创造价值的过程中，最后产生的自我驱动。梦想本质上是自我驱动，它最终来自内心，同样责任跟担当本质上也是自我驱动。”

“要成为造梦者，而不仅是被梦想激励的人。”张勇说。

张勇母校上海财经大学的人常开玩笑说，“小破财的人太务实，没有做大老板的特质”。从今天起，这个流言被彻底终结了。

拓荒者-井贤栋

年，对于阿里巴巴来说，真是福年，张勇在这一年加入了阿里，和他同年入职的，还有井贤栋。有意思的是，井贤栋和张勇同岁，时年35岁。对了，两位都是CFO出身。随着他们先后接任了阿里巴巴和蚂蚁金服的CEO，上天给马云开了一个有趣的玩笑。

井贤栋。摄影：史小兵

如果非要以一个传奇的开头，可以打一个不那么恰当的类比：年，乔布斯对百事可乐总裁约翰·斯卡利说过一句后来非常著名的话：“你是想卖一辈子糖水，还是跟着我们改变世界？”斯卡利随后就去了苹果。

年，广州百事可乐CFO井贤栋也面临着同样的问题——自己要卖一辈子糖水吗？猎头为他提供了两个机会，一个是和百事可乐一样的世界强，另一个就是阿里。井贤栋有点犹豫，前一种选择是安全牌，但他却被阿里的橙色和一句话打动了：“让天下没有难做的生意。”这个想法简直和乔布斯的“改变世界”一样宏大。

井贤栋去向朋友寻求建议，对方反问了他一个问题：“Eric，如果阿里巴巴给你的期权最后变得一文不值，你还想去这家公司吗？”

“我选择了听从内心的声音。”井贤栋事后回忆。

年元旦过后，井贤栋入职了阿里，给自己取了个花名，叫王安石。其实一进阿里，他就有点后悔了，倒不是后悔来，而是后悔没早点来。当时的阿里已经很大，赴港上市箭在弦上，看起来机会不多了，早知道这样，“应该年就来”。

可是很快，井贤栋否定了当初的想法，阿里就像一辆驶向年的高速列车，才不过走了短短几年，随时上车，随时有机会。13年后，井贤栋成为了蚂蚁金服董事长兼CEO、阿里经济体战略执行委员会副CEO（CEO是张勇）。

让我们还是回到年，看看那个35岁的年轻人在做些什么。他在阿里B2B事业部获得了一间办公室，但是根本没人管他。于是井贤栋就顺着内网找，搜索一层一层的主管，打电话给他们，问，“我能不能过来请教一下？”就这样，慢慢地，他找到了状态。

井贤栋逐渐在阿里“落户”了，把家都搬到了杭州，年七八月份，B2B业务要从城西搬到滨江，于是他提前在滨江买了房，小孩也在那边上了小学。一个周末，他正和太太逛装修市场，接到了蔡崇信的电话，“Eric，我们决定你不要搬过去了，还是留在城西那边，你去支付宝吧。”

井贤栋就说了一句“哦，好吧”，电话就打完了。所以，这些年来，他每天都还得从滨江开车到城西，早上堵车的时候，一般要四十分钟。

年9月，井贤栋正式到支付宝报到了，当时的支付宝总裁邵晓锋（郭靖）说，“你先把财务接起来再说。”过了一个月，郭靖又塞了一个部门给他。差不多六个月的时间里，井贤栋手上每个月都会多一个部门。

等到年10月，蚂蚁金服正式成立，井贤栋已经出任首席运营官。还没来得及适应新角色，一场风暴就给他来了个下马威，几个月后，这家年轻的公司遭遇了竞争对手的奇袭。一场红包大战在年的春晚舞台上打响，超过8亿人参与了那场史诗级的抢红包大战。战役打响前，

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